Le mix marketing

Le mix marketing correspond aux moyens d'actions que vous allez utiliser pour gagner des clients.
Ces moyens d'actions sont au nombre de quatre :
- le produit,
- le prix,
- la distribution,
- la communication.

Les deux premiers (produit et prix) ont vocation à répondre aux besoins de la demande . Plus simplement, il s'agit de l'offre faite par l'entreprise à ses clients.

Les deux autres (distribution et communication) ont pour objectifs d'accroître les ventes et de faire connaître les produits ou services.

Définir son offre de produit ou de service

Le produit peut se définir de deux manières :

dans son approche traditionnelle : ce que l'on vend aux clients,
dans son approche commerciale : un moyen permettant de répondre aux attentes et aux besoins des consommateurs ou des utilisateurs.

Le produit joue un rôle fondamental dans la création et surtout le succès d'une entreprise. S'il ne correspond à aucun besoin (attente ou désir) du consommateur il ne se vendra pas. Il n'a donc aucune raison d'exister.
Ainsi, un mauvais produit est tout simplement un produit qui ne correspond à aucune demande.

La politique produit s'appuie sur deux notions fondamentales :

la première notion est celle de "cycle de vie",
la seconde est celle de "gamme".
Pour en savoir plus :Définir son offre

Fixer son prix de vente
Pour le client, le prix est perçu comme un moyen de différenciation entre plusieurs entreprises proposant un produit similaire ou de même marque.
Pour l'entreprise, le prix permet de positionner le produit dans une gamme sur le marché. Il est également l'un des premiers éléments qui permettra à l'entreprise de mesurer l'adéquation (ou l'inadéquation) de sa politique commerciale auprès de la clientèle.
Le prix est un élément central du mix marketing. Il est donc nécessaire de s'y attarder avec méthode. C'est en effet un acte stratégique très important qui influera inévitablement sur la décision d'achat des clients potentiels.

Les créateurs d'entreprise ont généralement tendance à fixer leur prix en ne tenant compte que du seul coût de revient (production, distribution, ...). Ceci s'explique par la facilité d'utilisation de cette méthode.
Toutefois, il est important de rappeler que l'entreprise évolue sur un marché. Vous devez par conséquent tenir compte :
- des prix de la concurrence,
- et de l'étude des attentes tarifaires de la clientèle.
Pour fixer le "juste prix", il est donc nécessaire de bien connaître votre clientèle, vos concurrents et vos coûts.
Pour en savoir plus :Fixer ses prix

Choisir les modes de distribution les mieux adaptés

La politique de distribution choisie par l'entreprise devra lui permettre de mettre en place les meilleurs moyens d'acheminer ses produits et/ou services à la clientèle, tout en facilitant et en optimisant les ventes.

Pour prendre une telle décision, il est nécessaire d'avoir une bonne connaissance :
- des réseaux de distribution existants (et concurrents),
- des moyens (financiers et humains) à disposition,
- de la typologie et des attentes de la clientèle.

Pour en savoir plus :Les modes de distribution

Se faire connaître le plus rapidement possible

La communication doit s'inscrire dans un ensemble homogène et cohérent.

L'objectif premier de la communication est de faire connaître vos produits ou vos services et votre entreprise. La communication matérialise le positionnement de l'entreprise, à savoir l'image que l'on veut donner d'elle-même et de son offre à ses concurrents, à ses clients et à ses partenaires.

Ainsi, pour bien communiquer il est nécessaire :
- de bâtir un message simple et clair, et de faire en sorte qu'il soit "répété",
- de se fixer des objectifs précis et mesurables,
- de ne jamais donner d'informations erronées ou mensongères,
- et surtout, de choisir les bons supports de communication pour atteindre ses clients. Par exemple si les clients lisent le journal "le parisien", l'entreprise n'aura aucun retour si elle communique dans "l'express" ou "le monde".

En matière de support, il est important de faire la distinction entre : la communication "média" et la communication "hors média".
Pour en savoir plus :Se faire connaître

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