La réalisation d'une étude de marché consiste, dans un premier temps, à rassembler un maximum d'informations pour cerner le "milieu" dans lequel on va entrer.
Beaucoup d'informations sur les secteurs d'activité sont aujourd'hui disponibles sur internet. Encore faut-il savoir les identifier !
L'objet de ce document, réalisé par le Centre de documentation de l'APCE, est de faciliter les recherches des créateurs en leur indiquant les principales sources d'information. En croisant ces différentes sources et en vérifiant l'origine et la date des informations recueillies, il est possible d'obtenir des données fiables.
Trouver des informations générales sur une activité ou un secteur d'activité :
Les informations diffusées par l'APCE Les informations structurées sous forme de fiches, de dossiers La presse professionnelle Les organisations professionnelles Les centres de gestion agréés et associations agréées Les annuaires Les manifestations professionnelles Les ouvrages, études ou articles de fond Les organismes spécialisés Les organismes spécialisés sur les marchés étrangers Les centres de documentation et bibliothèques Les organismes de formation Les bases de données/Web invisible Les fichiers d'entreprises Les statistiques officielles Les sites internet Les cabinets d'études proposant des études de marché Trouver des informations spécifiques sur : La réglementation Les revenus des ménages, les CA des entreprises La consommation
Les informations diffusées par l'APCE
L'APCE a édité 150 fiches professionnelles qui décrivent et analysent la création ou la reprise d'entreprise par métiers.
Chaque fiche comprend les éléments juridiques et réglementaires applicables et fournit les principaux ratios financiers de la profession ainsi que les chiffres-clés du secteur. Elles donnent les sources d'informations et fournissent une bibliographie.
En savoir plus
La rubrique "Informations sectorielles" du site de l'APCE donne pour l'ensemble des secteurs d'activité, les principales sources d'information (sites, ouvrages, organismes, etc.) et présente des fiches sur la règlementation de certaines professions et des témoignages d'entrepreneurs. En savoir plus Les informations structurées sous forme de fiches, de dossiers
Les sources ci-dessous présentent des documents structurés (en général des fiches) sur différents métiers et les formations qui y préparent. Peu d'entre eux traitent de la création d'entreprise. Orientation-pour-tous - Portail de l'État, des régions et des partenaires sociaux sur les métiers et les formations. Ce site, dont le maître d'oeuvre est le Centre Inffo, donne accès à des informations provenant de ses différents partenaires. Recherche d'un métier par centre d'intérêt ou mots clés. Recherche d'une formation par domaine d'activité, région et niveau. Informations sur la VAE (Validation des acquis de l'expérience).
www.orientation-pour-tous.fr UPA - L'Union professionnelle artisanale propose sur son site une collection de fiches sur les métiers de l'artisanat.
L'UPA réunit 55 fédérations professionnelles nationales et 5 000 syndicats départementaux, regroupés au sein des 3 confédérations professionnelles de l'artisanat : la Capeb (Confédération de l'artisanat et des petites entreprises du bâtiment), la CNAMS (Confédération nationale de l'artisanat, des métiers et des services), la CGAD (Confédération générale de l'alimentation en détail - Section artisanale).
Le CIDJ - Centre d'information et de documentation Jeunesse - publie des fiches métiers accessibles à partir de la rubrique "Métiers".
www.cidj.com L'ONISEP - L'Office national d'information sur les enseignements et les professions met en ligne des fiches métiers, des vidéos, et des témoignages audio. Ces informations sont accessibles par l'intermédiaire d'une recherche par métier, par centre d'intérêt ou par formation.
www.onisep.fr France 5 Emploi et les Métiers du net présentent 450 fiches métiers et vidéos (rubrique "Métiers"). Les informations sont accessibles par ordre alphabétique de métier, par centre d'intérêt ou par secteur d'activité. INMA - L'Institut national des métiers d'art diffuse sur son site des synthèses (collection Métiers d'art Infos) sur un métier à partir de la rubrique "Métiers d'art ". L'annuaire officiel des métiers d'art en France recense les professionnels des 217 métiers.
www.institut-metiersdart.org Pôle Emploi - Le Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) donne des informations sur les emplois dans un secteur d'activité. L'Etudiant propose sur son site Internet un guide présentant les métiers classés par secteur. L'éditeur Euro France Médias présente sur sur son site des vidéos sur les métiers. L'accès est réservé aux abonnés.
www.lecanaldesmetiers.tv/ Apec - L'Association pour l'emploi des cadres diffuse sur son site, dans la rubrique "Marché de l'emploi" de la partie "Jeunes diplômés", des "Fiches secteurs" : Mieux connaître le secteur, Revues professionnelles, Réseaux , Institutionnels, Liens, etc.
www.apec.fr Le portail de l'Artisanat diffuse dans son espace "Jeunes" (rubrique "Devenir apprenti/Choisir un métier/Les métiers de l'artisanat") des fiches et des vidéos sur les métiers provenant du Fonds national de promotion et de communication.
www.artisanat.fr
La presse spécialisée est une source d'information très importante. L'entrepreneur y trouvera des données sur le marché, la consommation, les produits, les entreprises du secteur, l'évolution de la réglementation, les manifestations professionnelles et autres actualités. Elle représente un bon moyen de mieux connaître l'ambiance, la culture du secteur d'activité.
Quelques pistes pour identifier les revues spécialisées :
Le site de l'annuaire "Tarif média" permet d'identifier les titres (dans la mesure où ils contiennent de la publicité) mais il ne donne les coordonnées qu'aux seuls abonnés. Rubrique "Trouver un support".
Une version papier existe.
www.tarifmedia.com FNPS - Fédération nationale de la presse d'information spécialisée - regroupe près de 1500 publications classées par secteurs d'activité.
www.fnps.fr Le Guidepresse, annuaire francophone de la presse en ligne.
www.press-directory.com
Les agrégateurs regroupent de nombreux titres de presse. Les revues professionnelles ne figurent pas toujours dans les sources proposées. La consultation des articles est payante mais la recherche est en général gratuite. Exemples :
Pressedd : www.pressedd.com Les organisations professionnelles
Les services des organisations professionnelles ne sont pas toujours ouverts aux créateurs d'entreprise mais la plupart du temps ces organismes ont un site qui présente de façon plus ou moins développée, leurs activités, l'actualité, les données économiques du secteur et les publications qu'ils diffusent à leurs adhérents. Cette source est bien sûr tout à fait intéressante pour connaître l'organisation de la profession. Pour les identifier et trouver leurs coordonnées :
Chambres de métiers et de l'artisanat - Le portail de l'Artisanat présente, dans sa rubrique "Liens/Annuaires", l'annuaire des organisations professionnelles.
www.artisanat.fr CCIP - La Chambre de commerce et d'industrie de Paris a réalisé l'annuaire en ligne syndicannu, recensant plus de 1 600 syndicats et fédérations professionnels à compétence nationale ou régionale dont le siège se trouve dans la circonscription de la CCIP.
www.ccip.fr CNAMS - Confédération Nationale de l'Artisanat des Métiers et des Services
Des informations (présentation et coordonnées) sur les fédérations membres de la CNAMS sont disponibles dans la rubrique "Retrouvez votre famille professionnelle".
www.cnams.fr CGAD - Confédération Générale de l'Alimentation en Détail
Voir sur son site la rubrique "Métiers et formations" : Les "Titres, diplômes et certificats" donnent, en général, les coordonnées des organisations professionnelles correspondantes ou l'adresse de leur site.
www.lesmetiersdugout.fr.
Voir également le site www.metiersdelalimentation.fr Capeb - La Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment présente les métiers du bâtiment (dans la rubrique "Métiers"), en indiquant notamment les différents niveaux de formation requis. Les "chiffres de l'artisanat" sont disponibles dans la rubrique "L'artisanat, première entreprise de France".
www.capeb.fr Unapl - L'Union nationale des professions libérales (UNAPL) regroupe des syndicats représentatifs des professionnels libéraux dans trois secteurs d'activités : la santé, le droit, les techniques et le cadre de vie. Sur son site, dans la rubrique "Les organisations membres de l'Unapl", on obtient la liste des organisations professionnelles, classées par secteur d'activités.
www.unapl.fr
La Chambre Nationale des Professions Libérales rassemble une trentaine de syndicats, ordres ou organismes professionnels représentatifs.
www.cnpl.org Ministère de la Culture - Pour les métiers artistiques et culturels (arts plastiques, théâtre, musique, multimedia, cinéma et audiovisuel, livre, danse) de nombreuses adresses de syndicats sont présentées sur le site de ce ministère, dans la rubrique "Infos pratiques/organismes".
www.culture.gouv.frL'Insee publie dans les annexes de son ouvrage "Le commerce en France" (collection Insee Références - édition 2010) une liste des fédérations professionnelles et institutions du commerce. Cet ouvrage est téléchargeable sur le site de l'Insee.
www.insee.fr/fr/publications-et-services/collection.asp?id=13 Les Fiches professionnelles de l'APCE contiennent la liste des organismes professionnels du secteur. En savoir plusLa rubrique "Informations sectorielles" du site de l'APCE propose dans l'onglet "Organismes" un recensement des organisations professionnelles d'un secteur. En savoir plus Pour en savoir plus sur les organismes professionnels (et l'intérêt d'y adhérer), se reporter à l'espace "Nouveau chef d'entreprise" du site APCE. Les centres de gestion agréés et associations agréées
Les organisations regroupant les centres de gestion agréés et les associations agréées diffusent des chiffres à partir de données collectées auprès des entreprises adhérentes. Ces informations sont diffusées, selon les cas, sur Cédérom, revues ou sur internet. FCGA - La Fédération des centres de gestion agréés regroupe 114 centres adhérents et 400 000 petites entreprises. Elle centralise l'ensemble des données chiffrées collectées auprès des dirigeants de TPE par les centres de gestion agréés appartenant à son réseau national et publie notamment les documents suivants :
- L'Observatoire de la petite entreprise : 53 professions de 12 secteurs d'activité analysés.
- Activité et tendances : synthèse annuelle et analyse de l'évolution de l'activité de 26 professions du commerce et de l'artisanat en terme de chiffre d'affaires. Commentaires des tendances par profession, classement régional.
- Chiffres et Commentaires : bilan annuel et analyse de l'évolution au niveau de l'exploitation et du financier des TPE. Commentaires sur les tendances par secteur, classement des professions. Flash sur 11 secteurs d'activité et sur plus de 77 professions représentatives des TPE.
- La France des TPE (recueils statistiques en deux tomes) : soldes intermédiaires de gestion de 170 professions et leur évolution (chiffres d'affaires, marges, résultats, etc.). Ces chiffres sont issus de l'exploitation des liasses fiscales.
Ces documents sont en vente.
www.fcga.fr
www.cgadiffusion.com Unasa - L'Union nationale des associations agréées met à disposition sur son site des archives statistiques sur la profession libérale en France. Les statistiques les plus récentes sont réservées aux adhérents des associations Unasa et à leurs membres correspondants. Ces statistiques concernent 80 activités et donnent la déclaration professionnelle moyenne des adhérents de l'Unasa de l'activité concernée. Ces données décrivent également les évolutions de chaque profession d'une année sur l'autre.
www.unasa.org Les annuaires
Les annuaires professionnels permettent d'identifier les fournisseurs, distributeurs, grossistes et concurrents.
Le SNA , Syndicat national des annuaires, regroupe 21 éditeurs d'annuaires. Une base de données est disponible sur le site pour connaître les annuaires par secteurs d'activités (agriculture, environnement, BTP, industrie, commerce, services, équipements de la maison, informatique et nouvelles technologies).
www.sna.asso.fr A signaler : le site www.lesannuaires.com comporte quelques entrées intéressantes dans les rubriques "Professionnel" et "Entreprises". Voir aussi le chapitre consacré aux annuaires dans le document de l'APCE "Contacter des fournisseurs". Les manifestations professionnelles
En se rendant dans un salon professionnel, le créateur est déjà sur le « terrain ». Il peut ainsi sentir le climat, l'ambiance d'une profession, les tendances du marché. Il peut rencontrer des fournisseurs, clients ou partenaires potentiels. Il peut également repérer des concurrents. Pour identifier ces manifestations :
Consulter la rubrique "Foires et salons" de l'annuaire de liens du site de l'APCE. CCIP - Calendrier des foires et salons en France et en Europe et calendrier des foires et salons à Paris. Recherche par manifestation, secteur, date, organisateur,... (rubrique "Salons et congrès" et www.salonsparis.ccip.fr).
www.ccip.fr
Salons Online répertorie la plupart des salons professionnels partout en France. Possibilité de recherche par secteur, ville, organisateur, date, ou par nom. Les coordonnées des organisateurs ne sont pas affichées, le site proposant une mise en relation gratuite après dépôt des nom et adresse de l'internaute.
www.salons-online.com
Ubifrance - Agence française pour le développement international des entreprises - Pour les salons et rencontres à l'étranger, voir la rubrique "Agenda"
www.ubifrance.fr Le magazine Le Moci publie sur son site, dans la rubrique "Moci pratique", un "Agenda des salons" ainsi qu'un "Banc d'essai des salons" dans le monde
www.lemoci.com Le site de consultation et de déclaration des manifestations commerciales dans les parcs d'exposition et des salons professionnels (qui se tiennent en dehors de ces parcs) permet d'obtenir des informations sur les manifestations commerciales déclarées. Les gestionnaires de parcs d'exposition enregistrés et les organisateurs de salons professionnels ont la possibilité d'effectuer en ligne les déclarations de leurs manifestations prévues par la réglementation auprès des préfectures. www.foiresetsalons.pme.gouv.fr FSCEF - Foires, salons, congrès, évènements de France - La recherche d'une manifestation peut s'effectuer à partir de plusieurs critères : nom, thème, organisateur, ...
www.fscef.comLe guide des salons en France et à l'International
Le groupe Expo News publie chaque année un "Guide des salons en France et à l'International" qui répertorie 1 700 dates de salons en France et 4 500 à l'étranger. Ce guide est payant.
Une newsletter électronique hebdomadaire (présentant de nouveaux salons, bilans, tendances, informations stratégiques, congrès,...) est disponible gratuitement sur le site du groupe Expo News. Elle est accessible avec un mot de passe et un identifiant.
www.legroupe-evenements-d-entreprise.com Les ouvrages, études ou articles de fond
Les ouvrages ou articles de fond permettent d'approfondir sa connaissance du secteur ou du métier. Par ailleurs, ils relatent parfois des cas de création d'entreprise. Ces témoignages peuvent mettre en relief des difficultés particulières liées à l'activité concernée et apporter des informations pratiques et donc utiles au futur entrepreneur.
Ces ouvrages ou articles pourront être repérés en interrogeant des bases de données en ligne, réalisées par différents organismes spécialisés. Les bibliothèques consacrent parfois une partie de leur fonds à l'information économique et sectorielle. C'est le cas pour certaines grandes bibliothèques : La Bibliothèque nationale de France avec Prisme (Pôle de ressources et d'information sur le monde de l'entreprise), la médiathèque de la Cité des Sciences et de l'Industrie de la Villette, ... Certaines d'entre elles proposent également leurs catalogues sur internet. Base bibliographique de l'APCE. Elle est consultable sur le site de l'APCE et permet à partir de la recherche avancée de croiser différents critères de recherche. En savoir plus Base de données bibliographique d'Electre, filiale commerciale du Cercle de la Librairie, organisme interprofessionnel de promotion du livre. Son site ne permet la consultation de cette base qu'aux seuls abonnés.
www.electre.com ISM - Institut supérieur des métiers - La rubrique "Consulter la base documentaire" permet de trouver à partir d'un ou de plusieurs mot(s)-clé(s) des références bibliographiques (30 000 au total) relatives à la petite entreprise et à son environnement.
http://ism.infometiers.org ABES - Le site de l'Agence bibliographique de l'enseignement supérieur contient une liste de bases de données bibliographiques et de catalogues de bibliothèques en ligne (rubrique "Autres sites") comme le Catalogue collectif de France (CCFR), le Sudoc, theses.fr, Calames, Signets, Numes et Autorités Sudoc.
www.abes.fr
Themeco.fr
La société Indexpresse, spécialisée dans le traitement de la presse, propose des études sectorielles touchant de nombreux domaines d'activité sur son site themeco.fr. Elles analysent les marchés, les secteurs d'activité, les tendances, les entreprises. Elles se composent de résumés analytiques d'articles. Elles sont payantes mais un résumé ainsi qu'un sommaire de chaque étude sont disponibles gratuitement.
www.themeco.fr Différents éditeurs publient des ouvrages sectoriels. Signalons : APCE, ACFCI, Dunod, Rebondir, Editions du Puit Fleuri, Editions d'Organisation, ... Les organismes spécialisés
Ces organismes permettent d'approfondir des points particuliers et de rencontrer éventuellement des spécialistes du domaine.
Les Centres techniques industriels procèdent de la volonté des différentes professions de mettre en commun des moyens pour permettre aux entreprises de partager des équipements, des compétences et des informations qui, sans cela, leurs seraient demeurées inaccessibles. Les missions du réseau des CTI sont de détecter l'émergence de nouveaux besoins industriels et de faciliter, stimuler et accompagner l'innovation grâce aux travaux d'intérêt général.
www.reseau-cti.com Les Instituts techniques agricoles (Icta) sont des organismes de recherche appliquée, d'appui technique, d'expérimentation, de formation et d'information. Ils sont spécialisés chacun dans une production (bovins, porcs, aviculture, fruits et légumes, céréales, horticulture, oléagineux, protéagineux, etc.). Les Instituts techniques agricoles se sont regroupés au sein de l'Acta (Association de coordination technique agricole).
www.acta.asso.fr Réseau des Centres d'appui technique aux industries alimentaires. L'association Actia coordonne les activités de 80 centres techniques français en industries agro-alimentaires.
www.actia-asso.eu Les Pôles d'innovation de l'artisanat soutiennent les entreprises de dimension artisanale dans le domaine de l'innovation et du transfert de technologie. Ces centres de ressources apportent à ces entreprises une vue d'ensemble des évolutions en termes notamment de technologie, de méthodes, de réglementation et de marché. Ils ont pour mission de collaborer avec des centres de compétences spécialisés, de rechercher des solutions adaptées aux besoins des petites entreprises, de diffuser les solutions collectives identifiées et d'accompagner les petites entreprises dans leur démarche d'innovation.
http://ism.infometiers.org OSEO réalise des bilans sectoriels. Ils présentent notamment un état du secteur, les tendances et les actions menées par OSEO (voir la rubrique "Etudes et rapports").
www.oseo.fr Adetem - L'Association nationale des professionnels du marketing publie le Guide Internet des sources d'information marketing (Consommation, études marketing, recherche d'informations sectorielles). L'ouvrage n'existe que sous forme papier.
www.adetem.org Les organismes spécialisés sur les marchés étrangers
Uccife - Les Chambres françaises à l'étranger indiquent sur leur site une sélection des secteurs les plus porteurs ou devant être abordés prioritairement par les entreprises françaises sur leurs marchés respectifs. La Coface, partenaire de l'Uccife, donne son appréciation du risque pays : notation des pays, incidents de paiement, principaux indicateurs économiques, opportunités de marché, défaillances d'entreprises, points forts, points faibles. Voir la rubrique "Information sur les marchés".
www.uccife.org
www.francemondexpress.fr Ubifrance, l'Agence française pour le développement international des entreprises est un établissement public industriel et commercial dépendant du secrétaire d'État chargé du Commerce extérieur et de la Direction du Trésor. Ubifrance et les Missions économiques constituent ensemble un réseau d'appui en France et dans le monde entier pour aider les entreprises françaises à se développer à l'international. Le site d'Ubifrance propose des informations sur les dispositifs publics d'appui au développement international des entreprises françaises. La rubrique "Vos secteurs d'activités" permet notamment de consulter des actualités internationales sectorielles ainsi que des "fiches secteurs" pour les marchés porteurs.
www.ubifrance.frInterex.fr - Ce site, édité par la société Export entreprises SA, diffuse des informations sur l'économie, les usages commerciaux et l'accès aux marchés. Il donne accès à un réseau d'experts et à 86 fiches pays, rédigées en collaboration avec le Moci. www.interex.fr
Les centres de documentation et bibliothèques
ADBS - L'Association des professionnels de l'information et de la documentation met en ligne un répertoire des centres de documentation. Cet annuaire en contient plus de 400. Les recherches sont possibles par zone géographique et par secteur d'activité.
www.adbs.fr/centres-de-doc BPI - La Bibliothèque publique d'information du Centre Pompidou (Beaubourg) réalise un répertoire d'adresses de bibliothèques et de centres de documentation, situés à Paris ou dans la région parisienne, accessible en ligne et interrogeable par domaine (Oriente Express)
www.bpi.fr CCFR - Le Catalogue collectif de France permet de consulter le Répertoire national des bibliothèques et des centres de documentation (RNBCD) et donne accès à 6 grands catalogues de fonds français localisant plus de 30 millions de documents, conservés dans les principales bibliothèques municipales, universitaires et de recherche françaises.
www.ccfr.bnf.fr Les organismes de formation
Les fiches métiers éditées par différents organismes incluent en général cette information. Citons en particulier, celles de l'Onisep qui propose par ailleurs sur son site une rubrique "Découvrir les métiers" comprenant des informations sur les filières d'études par secteurs d'activités professionnelles.
www.onisep.frLa Commission nationale de la certification professionnelle (CNCP) donne accès sur son site au Répertoire national des certifications professionnelles. Ce répertoire a pour objet de tenir à la disposition des personnes et des entreprises une information constamment à jour sur les diplômes et les titres à finalité professionnelle ainsi que sur les certificats de qualification figurant sur les listes établies par les commissions paritaires nationales de l'emploi des branches professionnelles. Le recherche peut s'effectuer notamment par domaine professionnel ou par mot-clé.
www.rncp.cncp.gouv.fr/Le portail "Orientation pour tous" est conçu et piloté par les trois acteurs de l'orientation et de la formation que sont l'Etat, les partenaires sociaux et les Régions. Le projet est mis en oeuvre par le Centre Inffo
(Centre national pour le développement de l'information sur la formation professionnelle) et croise des données de l'Onisep, de Pôle Emploi, des branches professionnelles, des Régions, du CNFPT et du Centre Inffo (formation initiale et formation continue). Choix d'un métier par centre d'intérêt, par domaine d'activité. Rubrique "Les métiers vus par les professionnels".
www.orientation-pour-tous.fr Le réseau des Carif recense environ 109 000 formations et 18 000 organismes. Le moteur de recherche sur la formation professionnelle permet d'obtenir des informations par domaine, métier, diplôme et zone géographique.
www.intercariforef.org/formations/recherche-formations.html Afpa - L'Association nationale pour la formation des adultes diffuse sur son site, dans la rubrique "Formations", une liste de plus de 200 formations diplômantes (pour chaque formation, sont indiqués : l'objectif, le programme, l'admission, les lieux et dates).
www.afpa.fr Le Dicoguide de la formation, édité chaque année, est un répertoire des formations classées par grands domaines et par régions.
www.pourseformer.fr
Les Cités des métiers à Paris ou en région disposent de nombreuses informations sur les possibilités de formation dans les différents secteurs d'activités.
www.universcience.fr/fr/cite-des-metiers Les bases de données / Web invisible
La plupart des bases de données sont aujourd'hui diffusées sur Internet. Si un certain nombre d'entre elles sont gratuites, d'autres sont accessibles uniquement sur abonnement. Néanmoins, l'entrepreneur pourra les interroger via un prestataire (centre de documentation, CCI, ...) qui lui facturera le coût de la base et de ses services.
Elles couvrent tous les domaines : techniques industrielles, recherche scientifique, marketing, brevets, ...
Ces bases de données qui nécessitent l'utilisation d'un formulaire ne sont pas indexées par les robots. Elles font partie de ce qu'on appelle le "web invisible", tout comme les sites nécessitant une identification préalable et les grands serveurs accessibles uniquement par leurs abonnés (Factiva, Dialog, ...). Pour les identifier : Dadi : Répertoire de bases de données gratuites disponibles sur internet (rubriques Economie, Sciences sociales/commerce, Brevets, ...).
http://dadi.univ-lyon1.fr/Les signets de la Bibliothèque nationale de France (BNF), voir en particulier la rubrique "Web invisible".
http://signets.bnf.fr CompletePlanet recense plus de 70 000 bases de données et moteurs de recherche spécialisés.
www.completeplanet.com Le site indicateur.com présente dans la catégorie thématique "Base de données" de sa rubrique "Annuaires/Informatique et Internet" une liste de répertoires de bases de données. Les sites favoris de la revue Bases, lettre mensuelle traitant de l'actualité des grands serveurs et du Web invisible.
Voir en particulier la catégorie "Répertoires sélectifs".
Les organismes spécialisés proposent fréquemment sur leur site des bases de données en accès libre. Il faut donc commencer par identifier ces structures (voir dans ce document le chapitre qui leur est consacré). Les fichiers d'entreprises
Les fichiers d'entreprises permettent d'identifier les entreprises d'un secteur (concurrents, fournisseurs, clientèle entreprise, ...) et d'obtenir des informations sur ces entreprises (adresse, dirigeants, informations financières, existence de procédures collectives, ...). Leurs informations sont notamment utilisées pour lancer des opérations de marketing comme le mailing. Les données sont payantes. Seules les fiches d'identité des entreprises sont généralement disponibles gratuitement. Citons quelques exemples : Infogreffe : www.infogreffe.fr
Societe.com : www.societe.com Répertoire Sirene : www.sirene.tm.fr Kompass : www.kompass.fr Coface : www.cofacerating.fr APCE - Consulter l'Annuaire de liens, rubrique Base de données sur les entreprises Pour avoir des informations sur les franchiseurs, citons :
- FFF : Fédération française de la franchise www.franchise-fff.com
- Observatoire de la franchise www.observatoiredelafranchise.fr
- Franchise magazine - www.franchise-magazine.com Les statistiques officielles
Les statistiques officielles comportent des chiffres et des analyses sur les secteurs d'activités. Il se peut toutefois qu'une nouvelle activité soit mal cernée par la classification officielle.
Insee - Institut national de la statistique et des études économiques
www.insee.fr Pour connaître les services statistiques ministériels, les organismes publics assurant la collecte ou l'exploitation de données ou les organismes privés chargés d'une mission de service public : Insee statistiques publiques Portail de la statistique publique française
Ce site, géré par l'Insee, permet d'accéder aux statistiques de 12 ministères. La recherche peut se faire par thème, mot-clé, ministère.
www.statistique-publique.fr Open Data
La plate-forme www.data.gouv.fr, qui a ouvert le 5 décembre 2011, permet un accès libre et une réutilisation gratuite d'un très grand nombre de données publiques. L'ouverture de ce portail interministériel unique a pour objectif de renforcer la transparence de l'action de l'Etat et des collectivités locales auprès des citoyens. Il a également pour but de favoriser la création de nouveaux services et applications (à destination notamment du web et des téléphones mobiles) et de participer au développement de l'économie numérique. Les « données publiques » représentent toutes les informations rassemblées, créées, conservées ou éditées par les administrations et les services publics.
www.data.gouv.fr/ Cnis - Conseil national de l'information statistique
Rubrique : "Le Cnis/Services publics et services aux publics"
www.cnis.fr
Les sites internet
Internet est une source incontournable qui s'enrichit chaque jour. Le repérage des sites professionnels et grand public consacrés à un secteur d'activité permet d'organiser facilement une veille informative en se connectant régulièrement, en s'inscrivant aux listes de diffusion proposées et en suivant les forums, blogs et flux RSS.
Rime, Ressources sur Internet en management et en économie : sélection de sites internet dans le domaine de la gestion et l'économie :
http://delicious.com/association_rime/ Mediaveille, cabinet d'étude spécialisé en intelligence économique diffuse, propose un "Guide de portails sectoriels".
www.mediaveille.com/ Indexa, répertoire des professionnels et des entreprises présents sur le marché français (présence de liens sponsorisés) - Accès par secteur d'activité
www.indexa.fr
La recherche pourra bien sûr être complétée par une interrogation des annuaires (dmoz, ...) et moteurs (Google, ..) sur Internet en prenant soin d'utiliser :
- tous les mots-clés pertinents pour un secteur donné (vocabulaire de la profession, synonymes, ...)
- les fonctions avancées des moteurs qui permettent d'élargir ou de cibler la recherche. Les cabinets d'études proposant des études de marché
Il existe des cabinets d'études spécialisés proposant des études de marchés ou études sectorielles. Ces documents sont en général assez onéreux et ne correspondent pas souvent au projet du créateur. S'ils sont destinés, la plupart du temps, à être utilisés par des entreprises de taille importante, ils représentent néanmoins une source fournissant des informations générales sur un marché : tendances, consommation, principaux acteurs, '
Quelques grandes bibliothèques publiques disposent de certaines de ces études.
Par ailleurs, les cabinets mettent parfois sur leur site des résumés ou des présentations de ces publications, fournissant quelques éléments d'information.
Signalons :
www.xerfi.fr www.credoc.fr www.cofacerating.fr www.eurostaf.fr www.bipe.comwww.marketresearch.com
Par ailleurs, Creatests réalise et met en ligne des résultats partiels d'enquêtes établies via des questionnaires disponibles sur le site.
www.creatests.com
Pour identifier des cabinets d'études : Adetem - Association nationale des professionels du marketing - Guide Internet des sources d'information marketing (papier) et son annuaire de liens en ligne.
www.adetem.orgLa société Opremys propose sur son site un annuaire des prestataires d'études de marché avec la possibilité d'effectuer une recherche par secteur d'activité. Par ailleurs, une "Bibliothèque des ressources sur les études de marché", accessible par la rubrique "Recherchez - Réalisez votre étude", contient entre autres des synthèses d'études et des résultats de sondages.
www.opremys.com Trouver des informations sur la réglementation des activités
L'ouverture de certains commerces et l'exercice de certaines activités sont soumis à une réglementation spécifique (obtention d'un diplôme ou expérience professionnelle, autorisation, déclaration préalable, garantie). L'APCE dispose d'une rubrique intitulée "Activités réglementées"
La CCI de Toulouse publie un Guide des activités réglementées relevant de la chambre de commerce. Il est mis à jour de façon annuelle. Il existe un format papier et un format USB avec recherche par mots clés, choix par thème d'activités... http://www.toulouse.cci.fr/site/reliantis/
Des sites, réalisés essentiellement par des organismes consulaires, des greffes de tribunaux de commerce ou des préfectures, proposent des informations sur certaines activités réglementées.
Exemples :
CCIP - Chambre de commerce et d'industrie de Paris - Inforeg - Voir la rubrique "Activités réglementées"
www.inforeg.ccip.fr CCI de Lyon - Chambre de commerce et d'industrie de Lyon - Voir rubrique "Activités réglementées"
www.lyon.cci.fr Le Centre de formalités des entreprises de la CCI de Montpellier donne une liste d'activités soumises à réglementation, classées par type de professions (rubrique "Activités réglementées").
www.montpellier.cci.fr DGCCRF - La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes publie des notes de synthèse (Fiches Pratiques) en matière de réglementation notamment sur les pratiques commerciales, la sécurité et certaines activités.
Trouver des informations sur les revenus des ménages, les chiffres d'affaires des entreprises
Ces données sont utiles pour :
- évaluer, estimer les revenus attendus de l'activité dans laquelle vous envisagez de vous lancer,
- ou étudier le profil de la clientèle de particuliers ou de professionnels de votre future entreprise.
L'Insee
L'Insee réalise des enquêtes sur les revenus. Consulter sur son site la rubrique consacrée à ce thème, ainsi que ses publications mises en ligne, comme : Insee Première n°1362 - juillet 2011 - Les revenus d'activité des indépendants du commerce, de l'industrie, du BTP et des services en 2008 Insee Première n°1360 - juin 2011 - L'agriculture en France et en Europe en 2010 Insee Références - Les revenus et le patrimoine des ménages - Édition 2011 Insee Références - Les revenus d'activité des indépendants - Edition 2009 Insee Références - Emploi et salaires - Édition 2011 Insee Première n° 1185 - avril 2008 - Industrie, commerce, services - De l'influence du territoire sur les revenus des non-salariésVoir également la base Alisse (Accès en ligne aux statistiques structurelles d'entreprises) qui permet d'accéder à des données annuelles rassemblées depuis 1996, comme les chiffres d'affaires, les comptes de résultats, les bilans financiers, les effectifs, les salaires, les dépenses de R&D, les dépenses et revenus du commerce extérieur,...)
Trouver des informations sur la consommation
Il s'agit du volume de la consommation et du taux d'équipement des populations, comportements, attitudes et motivations des clients potentiels.
Les informations recueillies doivent servir d'une part, à mesurer l'importance chiffrée du marché ciblé, à connaître son état actuel par rapport à sa courbe de vie (lancement, développement, maturité, déclin) et d'autre part à analyser le processus d'achat afin d'adapter le produit ou service aux attentes des futurs clients.
L'Insee
L'Insee réalise des enquêtes sur la consommation et l'équipement des ménages. Consulter sur son site la rubrique consacrée à ce thème ainsi que ses publications mise en ligne, comme :Insee Première - n°1363 - août 2011 - Le commerce en 2010 - Retour contrasté à la croissance Insee Première - n° 1359 - juin 2011 - Le commerce alimentaire spécialisé : déclin enrayé?Insee Première - n° 1354 - juin 2011 - En 2010, la consommation des ménages soutient la repriseInsee Première - n°1347 - mai 2011 - Consommation : la France dans le haut du tableau européen Voir également les enquêtes thématiques : conditions de vie et société, services, tourisme et transports,...
L'Insee dispose par ailleurs d'un Outil d'aide au diagnostic d'implantation locale (ODIL)
Cet outil est mis à la disposition des créateurs d'entreprise par l'intermédiaire d'organismes de la création d'entreprise partenaires de l'Insee : http://creation-entreprise.insee.fr/
Il donne, pour une zone définie, un ensemble de données comme :
- le revenu imposable (ensemble des foyers fiscaux)
- une estimation du potentiel de consommation
Statistiques locales
Statistiques nationales
- Consommation par produit
- Dépenses des ménages selon la catégorie socioprofessionnelle
- Dépenses des ménages selon les tranches d'âges
- Dépenses des ménages selon le type
Le Credoc
Le Credoc, Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie, a mis en place depuis 1978 un dispositif permanent d'enquêtes sur les modes de vie, opinions et aspirations des Français. Cet organisme d'études et de recherche produit des analyses synthétiques sur la société française qui sont rendues publiques. Ces travaux étudient notamment la consommation et la dynamique des marchés. Le Crédoc propose, dans la rubrique "Publications et sourcing" de son site, d'effectuer des recherches par mots-clés, par thèmes ou par types de publications. On peut ainsi consulter des documents relatifs au "pouvoir d'achat," aux "revenus des ménages" ou encore à la "consommation".
www.credoc.fr Les chambres de commerce et d'industrie ACFCI - Les IDC 2010 (Indices de disparité des dépenses de consommation)
Cet outil, créé par le service Commerce et distribution de l'ACFCI se présente sous forme de Cédérom. Les IDC ont pour objectif de mesurer les dépenses des ménages en un point quelconque du territoire national et d'apprécier ainsi les disparités ou particularismes de consommation locaux et sociologiques. Les IDC 2010 s'adressent aux spécialistes qui effectuent des études de marché. Le porteur de projet se rapprochera d'eux pour une exploitation de ces données.
A noter : les IDC sont mis à jour environ tous les deux ans. ACFCI - Dépenses de consommation des ménages en 2009 - Les cahiers n° 29 (mis à jour en novembre 2010)
Ce document a pour objet de fournir, à partir du document de l'Insee "La consommation des ménages en 2009", les dépenses commercialisables des ménages, produit par produit, selon la nomenclature ACFCI/IDC.
Le récapitulatif des dépenses est en ligne. Sondages et enquêtes
Les instituts de sondage et cabinets d'étude mettent en ligne certains résultats d'enquête. Exemples : Ipsos : voir en particulier sur son site la rubrique "Ipsos marketing"
www.ipsos.fr TNS Sofres : diffuse sur son site des notes d'analyse et les résultats d'enquêtes. Voir en particulier la rubrique "Actu études et points de vue".
www.tns-sofres.com Signalons, pour information, l'existence de différents outils réalisés par Kantar Média comme la base de données SIMM-TGI. Destinés aux grandes entreprises, leurs prix sont très élevés.
SIMM-TGI, au service des acteurs du marketing et de la communication, est une base de données comportementales et pluri médias sur les individus de 15 ans et plus. Elle traite différentes données dont les comportements de consommation, les habitudes d'exposition médias et hors médias ainsi que les styles de vie des français.
www.kantarmedia-tgifr.com/simm-tgi/l-etude-simm-tgi.php Observateur du Cetelem (une société du groupe BNP Paribas) publie une étude quantitative et qualitative sur les comportements et les choix de consommation des européens, les tendances et les évolutions des marchés, et les formes de commerce.
http://observatoirecetelem.com/consommation L'Adetem - Association nationale des professionnels du marketing - diffuse sur son site un annuaire de liens (rubrique Repères).
www.adetem.org La presse professionnelle et économique
La presse spécialisée est une source importante d'information sur la consommation dans un secteur particulier. Exemples :
LSA, le magazine de la grande consommation - Possibilité de rechercher sur son site des articles par rubrique : Marchés, Consommation... (L'intégralité des articles publiés dans le magazine, accessible par la fonction recherche, est réservée aux abonnés).
www.lsa.fr
Le groupe de presse Mondadori propose sur son site quelques analyses de marchés (beauté-santé, produits alimentaires, '). Voir la rubrique "Etudes"
www.mondadoripub.fr Dynamique commerciale - l'e-magazine Cetelem de la distribution La revue Marketing Magazine, qui s'adresse aux décideurs marketing, détecte les nouvelles tendances et publie des enquêtes sur les marchés émergents et les "innovations produits". Elle permet également de décrypter les nouvelles stratégies marketing et les idées innovantes dans ce domaine. L'APCEL'APCE édite des fiches professionnelles qui indiquent notamment pour chaque activité les tendances du marché et les principaux chiffres du secteur. En savoir plusLa rubrique "Informations sectorielles" du site de l'APCE propose des informations réglementaires, la liste des organismes et des sites de la profession, des références d'ouvrages et des études, souvent complétées par le lien permettant d'y accéder. Des brèves d'actualités peuvent reprendre des éléments intéressants pour l'étude de marché. En savoir plus
Autres organismes La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) exerce, au sein du ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie, ses missions autour de trois actions : la régulation concurrentielle des marchés, la protection économique des consommateurs et la sécurité des consommateurs. INC - Institut national de la consommation
www.conso.net UFC-Que Choisir - Union fédérale des consommateurs
www.quechoisir.org European Consumers' organisation Francoscopie 2010 - Gérard Mermet - Larousse éditions
Tous les deux ans, cet ouvrage décrit et analyse les attitudes, les comportements, les opinions et les valeurs des Français dans tous les domaines de la vie quotidienne (revenus et consommation notamment). Il met en évidence les évolutions dans le temps, identifie les tendances et propose une vision prospective de la France. Il établit des comparaisons avec d'autres pays. En savoir plus Penser également aux colloques, conférences, forums, réseaux sociaux et blogs sectoriels qui sont des sources d'information intéressantes pour déceler les avis des consommateurs, les tendances de consommation et les activités des concurrents.
